個人情報の取り扱い

制定日：2026年10月4日

株式会社コウエツ運送（屋号：KE引越センター。以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. お預かりする情報

• お見積もりフォームでご入力いただく内容（お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、LINE上のお名前、ご希望の連絡方法、お引越し元・お引越し先の住所や建物の状況、ご希望日、お荷物の内容、お写真、ご要望、ご希望の予算、当社を知ったきっかけ など）
• お電話・LINE・メール・訪問見積もりなどで、お客様からお伺いした内容
• お見積もり・ご契約・作業・お支払いに関する記録

2. 利用目的

• お見積もりの作成とご案内、ご連絡
• お引越し・家財の運搬・不用品回収などの作業の準備と実施
• 料金のご請求とお支払いの確認
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善（どのような経路でお問い合わせをいただいたかの集計など。個人を特定しない形で行います）

3. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

ただし、エアコン工事など協力会社が行う作業をご依頼いただいた場合は、その作業に必要な範囲で、お名前・ご住所・ご連絡先・作業内容などを協力会社にお伝えします（作業の委託）。この場合、協力会社がお客様の情報を適切に取り扱うよう、必要な管理を行います。

4. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するために、Google LLC のアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、閲覧したページやボタンの利用状況などを、個人を特定しない形で収集します。お見積もりフォームに入力されたお名前・電話番号・住所などの内容は、Google アナリティクスには送信しません。

• データの取り扱い：Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• 収集を止めたい場合：Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。

5. 安全管理

お預かりした個人情報は、アクセスできる者を限定するなど、漏えい・紛失を防ぐよう適切に管理します。

6. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人からの、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

株式会社コウエツ運送（KE引越センター）
〒739-0003 広島県東広島市西条町土与丸1288
TEL 070-8500-0582

8. 改定

この内容は、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。